Description de l'offre :
L’ingénieur support technique back office doit assurer un appui technique à l’équipe commerciale, aux partenaires et aux clients.
Il leur propose des solutions adaptées économiquement et techniquement et apporte une prestation de conseils et formations techniques à la fois en cooling et électricité dans toutes les phases des projets jusqu’à la mise en service.
L’entreprise
Filiale française d’un important fabricant spécialiste de la conception et de la commercialisation de matériels pour la distribution du courant et la climatisation des infrastructures IT.
Cette société, reconnue pour la technicité et l’innovation de ses produits, propose à ses clients et partenaires des solutions produits complètes ainsi qu’une assistance à l’ingénierie et des prestations d’expertise et de mise en service.
Profil désiré :
De formation supérieure technique si possible en froid ou climatisation.
Vous possédez une première expérience significative dans le domaine des équipements ou des solutions pour des applications liées à la climatisation et au froid dans le tertiaire ou l’industrie à un poste de commercial sédentaire, de support technique ou de SAV avec une dimension commerciale ou service client.
Vous êtes capable de concevoir et mettre en avant des offres et de suivre des affaires dans toutes leurs phases en apportant un service et un support aux différents acteurs internes et externes.
Vos qualités relationnelles associées à votre sens du service vous permettront de réussir à ce poste.
La maîtrise de l’anglais est importante.
Modalités
CDI / Statut cadre / Rémunération attractive selon Profil
Mission :
Soutenir techniquement les clients, partenaires et commerciaux.
Assister le commercial lors des différentes phases de vente
Présenter les produits aux clients et les accompagner si nécessaire sur sites.
Recueillir les informations et élaborer les offres technico économiques des solutions mises en avant.
Gérer les projets complexes en liaison avec les partenaires
Assurer le suivi des affaires de A à Z.
Participer éventuellement aux réunions de chantier chez le client.
Supporter partenaires et clients pour la phase d’ingénierie.
Soutenir partenaires et clients pour la phase de livraison et d’installation.
Participer à la politique SAV.