Description de l'offre :
Rattaché à l’Equipe Contact Service, vous participerez au bon développement de l’activité, en assurant la bonne coordination et planification des techniciens dans le cadre des interventions clients sur sites.
L’ENTREPRISE :
Fabricant de très grande renommée, spécialisé dans le domaine du génie climatique et des énergies renouvelables, l’entreprise conçoit, fabrique et commercialise, au travers de sa force commerciale et de son réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire, des systèmes et des équipements de traitement d’air, de climatisation et de chauffage pour applications résidentielles, tertiaires et industrielles.
Profil désiré :
Idéalement issu d’une formation technique supérieure, en génie énergétique : fluide, thermique, climatique, ou équivalent, vous disposez idéalement d’une expérience en tant que Technicien SAV terrain, complétée possiblement par une expérience de la planification d’intervention auprès de clients professionnels (BTB).
Mission :
Planification des interventions .
Analyser techniquement les demandes d’intervention clients .
Réaliser et relancer les devis d’intervention.
Préconiser le mode opératoire et les moyens nécessaires pour l’intervention .
Planifier les interventions en fonction des compétences recherchés.
Support technique aux intervenants internes et externes.
Veille qualité et reporting (conformité des prestations, risques juridiques etc).