Description de l'offre :
En charge des clients sous contrat, vous apportez par votre support et savoir être de la valeur ajoutée aux solutions de télégestion développées par l’entreprise.
Vous savez valoriser les prestations proposées auprès des différents clients sous contrat : exploitants et clients finaux, principalement.
Vous veillez au bon fonctionnement des sites en télésurveillance
L’ENTREPRISE :
Fabricant de très grande renommée, spécialisé dans le domaine du génie climatique et des énergies renouvelables, l’entreprise conçoit, fabrique et commercialise, au travers de sa force commerciale et de son réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire, des systèmes et des équipements de conditionnement d’air, de climatisation et de chauffage pour applications résidentielles, tertiaires et industrielles.
Profil désiré :
Idéalement issu d’une formation technique supérieure en génie climatique, énergétique, maintenance ou équivalent, vous disposez idéalement d’une expérience technique réussie dans le secteur du CVC ou de la GTB GTC, lié au génie Climatique.
A l’aise avec l’outil informatique et ayant une bonne pratique de la thermodynamique des fluides,
vous savez travailler en autonomie et démontrez des capacités de rigueur.
Vous avez le sens du service et l’esprit d’équipe.
Votre dynamisme naturel, votre aisance relationnelle, votre curiosité et votre goût pour la relation client, seront de bons atouts pour le poste.
LES MODALITÉS :
Contrat : CDI
Rémunération constituée très principalement d’un salaire fixe et complétée de primes.
Participation et intéressement.
Mission :
Assurer la bonne fonctionnalité des sites sous contrat de télésurveillance
Suivre l’ensemble des opérations de contrôle et optimiser leur gestion et développement.
Assurer le support nécessaire et efficace auprès des clients, de façon pro active.
Assurer la relation avec les clients sous contrats pour les défauts critiques ou non, rencontrés.
Proposer des offres de service adaptées, si nécessaire
Analyser les problématiques rencontrées, proposer des solutions d’améliorations et remonter les informations.