CONSEILLER TECHNIQUE CLIENTELE CHAUFFAGE F/H

Référence : 3158M

Régions :

Type d'offre : CDI

Secteur : , , , ,

Description de l'offre :

Expert du chauffage, vous apportez une assistance technique téléphonique aux clients professionnels et particuliers sur les produits de chauffage (chaudières) et ENR.

ENTREPRISE :

Fabricant de renommée internationale, acteur majeur dans le domaine du génie climatique et des Nouvelles Energies, l’entreprise place l’innovation et le développement durable au cœur de son ambition de progrès.

Profil désiré :

De formation technique, vous avez une expérience significative sur le terrain en maintenance, dépannage ou installation de systèmes de chauffage et ENR. Vos connaissances dans les produits thermiques ne sont plus a prouver.

Doté d’un bon relationnel, bon communicant, vous êtes orienté satisfaction clients.

A l’aise en informatique, vous n’aurez pas de difficulté à remplir le CRM.

Mission :

Vos principales missions seront :

  • D’assurer un conseil aux clients sur le dépannage, l’installation et sa conformité, les garanties des produits du groupe et de traiter les réclamations.
  • Assurer l’envoie de la documentation technique.
  • Promouvoir les gammes produits chauffage, ENR et les services du groupe.
  • Guider les choix des produits lors des remplacements ou des installations.
  • Les champs marqués par * sont à remplir obligatoirement.